Tham khảo

Quy định sử dụng ta35 — đọc trước khi bắt đầu

Khi tạo tài khoản và sử dụng dịch vụ tại ta35, bạn đồng ý với toàn bộ điều khoản được nêu trên trang này.

Áp dụng tại khu vực hợp lệ theo luật địa phươngGiao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTài khoản cá nhân — không chuyển nhượngĐiều khoản có thể cập nhật theo thông báoHỗ trợ tiếng Việt qua live chat
ta35 Quy định sử dụng ta35 — đọc trước khi bắt đầu
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh hỗ trợ khi có thắc mắc về điều khoản

Nếu bạn cần làm rõ bất kỳ điều khoản nào — từ quy định tài khoản đến chính sách giao dịch — đội hỗ trợ tiếng Việt của ta35 sẵn sàng giải đáp. Liên hệ qua live chat trên điện thoại hoặc máy tính, hoặc gửi yêu cầu qua email để được phản hồi bằng văn bản.

Live Chat tiếng Việt Mở chat ngay trên trang — hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi nhanh cho câu hỏi về điều khoản và tài khoản.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản nếu bạn cần xác nhận chính thức về điều khoản hoặc lịch sử giao dịch.
Truy cập trên điện thoại Mở ta35 trên trình duyệt điện thoại, vào mục Hỗ trợ ở góc dưới màn hình để bắt đầu chat ngay.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách ta35 bảo vệ dữ liệu và tài khoản của bạn

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch của bạn được lưu trữ có mã hóa. Ta35 không chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên thứ ba ngoài mục đích xác minh thanh toán và tuân thủ yêu cầu pháp lý. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bằng cách liên hệ qua email hỗ trợ.

Mã hóa dữ liệu

Mọi thông tin tài khoản và giao dịch đều được mã hóa SSL — dữ liệu của bạn không truyền dưới dạng văn bản thô.

Quyền truy cập dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân hoặc đề nghị xóa tài khoản bất kỳ lúc nào qua email hỗ trợ.

Chính sách cookie

Ta35 dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm; bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu giao dịch được lưu theo yêu cầu pháp lý; sau khi đóng tài khoản, dữ liệu cá nhân được xóa theo quy trình nội bộ.

Những điều bạn hay hỏi về điều khoản ta35

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra khi đọc điều khoản sử dụng. Nếu chưa thấy câu trả lời phù hợp, hãy liên hệ live chat để được hỗ trợ trực tiếp bằng tiếng Việt.

Điều khoản áp dụng cho bất kỳ ai tạo tài khoản và sử dụng dịch vụ tại ta35, tại các khu vực được phép theo pháp luật địa phương. Bạn có trách nhiệm tự xác nhận việc sử dụng là hợp lệ tại nơi bạn sinh sống.

Ta35 có quyền cập nhật điều khoản khi cần thiết. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo qua email đã đăng ký hoặc hiển thị thông báo khi bạn đăng nhập lần tiếp theo.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ, nêu rõ tên tài khoản và loại yêu cầu — xem dữ liệu hoặc xóa tài khoản. Chúng tôi xử lý theo đúng quy trình và phản hồi bằng văn bản.

Giao dịch từ ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money không khớp tên tài khoản sẽ bị giữ lại để xác minh. Liên hệ live chat ngay để cung cấp thông tin và mở khóa giao dịch nhanh hơn.

Tài khoản có thể bị tạm khóa hoặc đóng vĩnh viễn nếu phát hiện gian lận, sử dụng nhiều tài khoản, lạm dụng khuyến mãi, hoặc dùng phần mềm tự động — đây là các vi phạm điều khoản rõ ràng.

Gửi ý kiến qua email hỗ trợ hoặc chat trực tiếp với đội ngũ tiếng Việt. Chúng tôi sẽ giải thích rõ điều khoản liên quan và ghi nhận phản hồi của bạn.